রেফারেন্স

ih7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ih7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতার শর্ততহবিল জমা ও উত্তোলনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথ
ih7 ih7 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলী মানে শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের স্পষ্ট চুক্তি। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আপনার পরিচয় গোপন রাখা এই চুক্তির মূল অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়; ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় OTP ও জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের ধাপ থাকতে পারে।

শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

আপডেটের পর সরাসরি চ্যাট বা ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার মতামত বা আপত্তি জানানো যাবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে, অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে জটিলতায় পড়লে, বা লেনদেন-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাহায্য পাবেন, ২৪/৭।

সরাসরি চ্যাট যেকোনো শর্ত বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা নথির জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ বা আপত্তি জানাতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket — যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

ভুল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে। সমাধানের জন্য সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। বিরোধ নিষ্পত্তির পুরো প্রক্রিয়া শর্তাবলীর নির্ধারিত অংশে বিস্তারিত আছে।

না। অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। শর্তাবলীর গোপনীয়তা অংশে পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।