রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ih7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানুন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন কীভাবে।

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ih7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস দেখার অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন পাঠান — সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত আবেদন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজে থেকেই কিছু তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়।

আমাদের তথ্য-সুরক্ষা পদ্ধতি

ih7 কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্টের তথ্য রক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইন থেকে উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কী হয় — সে বিষয়টিও নিচে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন একসাথে কাজ করে আপনার লগইন ও bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — এটি আপনার স্থানীয় আইনি অধিকারের অংশ।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার বিকাশ বা Nagad পিন কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে রেকর্ড হয়।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে — তার বাইরে নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, যদিও তাতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বিধি প্রযোজ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ih7 Bangladesh প্রশ্ন এস-ডিউস পোকার টেবিল গেম লবি গরিলা মেহেম স্লট